8 495 106-14-14

Без выходных с 09:00 до 21:00   Обратный зконок

  • Полезный подарок к каждому ранцу
  • Официальные поставки, гарантия качества
  • Бесплатная доставка по России
  • Скидки для родительских комитетов

Вопросы и ответы

Вопросы по продукции

1.1 Как выбрать ранец?

1. Ранец должен весить не более 1300 грамм.
2. Спинка должна быть эргономичной формы.
3. Выбирайте модель с лямками, которые регулируются по длине.
4. Материал, из которого изготовлен ранец, должен быть водоотталкивающим.
5. На ранце должны быть светоотражающие элементы.

1.2 Как подобрать ранец без примерки?

1. Обратите внимание на высоту по спинке, которая должна быть указана в характеристиках. Вы можете измерить ее самостоятельно с помощью сантиметра. Верхний край спинки должен быть на уровне плеч, а нижняя центральная подушечка — в районе поясницы.
2. Ранец не должен быть намного шире плеч. Ширину плеч вы также можете измерить с помощью сантиметра.
3. Ищите облегченную модель, вес ранца без наполнения указан в характеристиках.

1.3 Для чего нужны светоотражающие элементы?

Светоотражающие элементы на корпусе ранцев и рюкзаков обеспечивают безопасность ребенка на дороге как в темное время суток, так и днем.

1.4 Что выбрать для школьника: ранец или рюкзак?

Для учеников начальной школы мы рекомендуем выбирать ранцы с эргономичной спинкой. Их вы найдете у таких брендов, как Herlitz, Belmil, Der Die Das, Step By Step, BaggyMax, McNeill, Scout, Ergobag. Среди подростков и старшеклассников популярностью пользуются рюкзаки, которые не имеют жесткого каркаса, но с эргономичной спинкой. Это рюкзаки от компаний Scout, Madpax, Herlitz, Belmil, Ikon, Satch.

1.5 Где найти аксессуары для дошкольников?

Для детей дошкольного возраста ранцы и рюкзаки вы сможете найти у следующих производителей: Herlitz, Deuter, Affenzahn, Ergobag, Coocazoo.

Вопросы по работе магазина

2.1 Как обеспечивается безопасность оплаты заказа через сайт?

Безопасность платежей на нашем сайте обеспечена нашим платежным партнером, компанией Paymaster. Все платежи проводятся через защищенный платежный шлюз. При оплате банковской картой все платежи проходят дополнительную авторизацию по протоколу 3-D Secure. Наш интернет-магазин не получает, не обрабатывает и не хранит данные вашей карты или платежного аккаунта.

2.2 Как быстро будет отправлен мой заказ?

В зависимости от города доставки, ваш заказ будет сформирован и готов к отправке в день заказа или на следующий день. Подробную информацию по срокам доставки вы можете найти на странице "Доставка и оплата".

2.3 Как получить трек-номер для отслеживания заказа?

Трек-номер будет доступен на страничке вашего заказа по специальной ссылке в день отправки заказа. Просим обратить внимание, что информация по отслеживанию заказа может отображаться с небольшой задержкой.

2.4 Что если заказ будет потерян или поврежден при пересылке?

Все заказы застрахованы от потери или повреждения при доставке. Если заказ имеет видимые повреждения, нужно составить акт о повреждениях вместе с курьером или на пункте выдачи и отказаться от приема заказа. Незамедлительно свяжитесь с нами, и мы вышлем замену или вернем деньги.

2.5 С какого момента начинает отсчитываться срок для добровольного возврата товара?

Срок добровольного возврата начинает отсчитываться от фактической даты получения заказа покупателем. Подробнее о правилах возврата можно прочитать на странице "Гарантия и возврат".